Aquí están los cinco ‘pecados capitales’ de Facebook revelados en documentos filtrados

NOTICIAS TÉCNICAS: esta semana, Facebook recibió una serie de acusaciones sobre su funcionamiento interno, según revelaciones publicadas por el Wall Street Journal y otros medios. En cada caso, la empresa se disculpó o mantuvo un profundo silencio.

 

Gran parte de la información proviene de los propios documentos internos de Facebook , lo que sugiere que la empresa ahora tiene denunciantes entre sus filas. Estos documentos proporcionarán a los gobiernos y reguladores muchos elementos para considerar los próximos pasos.

Sin embargo, hasta ahora Facebook se ha defendido de todos los cargos.

Aquí hay cinco cosas que se revelaron sobre el gigante de las redes sociales esta semana:

 

    1. Las celebridades fueron tratadas de manera diferente por Facebook

 

Según documentos obtenidos por The Wall Street Journal , muchas celebridades, políticos y usuarios de Facebook de alto perfil estaban sujetos a diferentes reglas sobre qué contenido podían publicar bajo un sistema conocido como Facebook XCheck . Facebook reconoció que las críticas sobre cómo se introdujo el sistema de verificación cruzada fueron «justas» , pero dijo que el sistema fue diseñado para crear «un paso adicional» para comprender mejor el contenido publicado. “Estos pueden ser activistas que llaman a la violencia o periodistas que informan desde zonas de conflicto ”, dijo la empresa.

Muchos de los documentos citados por el Wall Street Journal “contienen información obsoleta que se ha empalmado para crear una narrativa que pasa por alto el punto más importante”: el propio Facebook ha identificado problemas de verificación cruzada y está trabajando para solucionarlos” . La propia Junta de Supervisión de Facebook , designada para tomar decisiones sobre la moderación de contenido confidencial, quiere más transparencia a pesar de la represión.

 

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La junta dice en su blog que la información publicada «una vez más ha llamado la atención sobre el aparentemente inconsistente proceso de toma de decisiones de la compañía». Pidió una explicación detallada de cómo funciona el sistema de verificación cruzada. Advirtió que la falta de claridad sobre la superposición podría contribuir a la percepción de que Facebook está «indebidamente influenciado por consideraciones políticas y comerciales» .

La Junta de Supervisión financiada por Facebook ha hecho 70 recomendaciones para mejorar sus políticas desde que comenzó su trabajo investigando cómo Facebook modera el contenido. Ahora, se ha creado un grupo para evaluar cómo la red social implementa estas recomendaciones.

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2. La respuesta a las preocupaciones de los empleados sobre la trata de personas fue a menudo «pobre».

 

Según documentos obtenidos por el WSJ, los empleados de Facebook reportaron regularmente información sobre cárteles de la droga y traficantes de personas en la plataforma, pero la respuesta de la compañía fue «débil» . En noviembre de 2019, BBC News Arabic emitió un informe que destacaba el problema de las trabajadoras del hogar a la venta en Instagram .

Según documentos internos, Facebook ya estaba al tanto del problema en ese momento. El WSJ informa que Facebook tomó medidas limitadas hasta que Apple amenazó con retirar sus productos de la App Store . En su defensa, Facebook dijo que tiene una «estrategia integral» para mantener a las personas seguras, incluidos «equipos globales de hablantes nativos que cubren más de 50 idiomas, recursos educativos y asociaciones con expertos locales y verificadores de datos de terceros» .

Los críticos advierten que Facebook carece de las herramientas para moderar todo el contenido y proteger a sus 2.800 millones de usuarios. El autor del libro The Facebook Effect, David Kirkpatrick, dijo en el podcast Tech Tent de la BBC que cree que Facebook no tiene interés en «hacer nada para exponer el daño» fuera de los Estados Unidos.

 

david kirkpatrick

 

«Han hecho muchas cosas, incluida la contratación de decenas de miles de oyentes de contenido «, dijo.  “Pero una de las estadísticas que me llamó la atención en The Wall Street Journal es que solo el 13% de todo su trabajo de desinformación y desinformación en 2020 sucedió fuera de los Estados Unidos. Para un servicio que opera en un 90% fuera de los Estados Unidos, y que ha tenido un impacto enorme, específicamente negativo, en la política de países como Filipinas, Polonia, Brasil, Hungría, Turquía, no hacen nada para remediar todo eso. .” Kirkpatrick dice que Facebook solo «responde a la presión de relaciones públicas» en los Estados Unidos porque podría afectar el precio de sus acciones.

 

    1. Facebook enfrenta demanda masiva de accionistas

 

Facebook también se enfrenta a una compleja demanda por parte de un grupo de sus accionistas . El grupo afirma, entre otras cosas, que el pago de $ 5 mil millones (£ 3.65 mil millones) de Facebook a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. para resolver el escándalo de datos de Cambridge Analytica fue tan alto porque tenía como objetivo proteger la responsabilidad de Mark Zuckerberg .

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Facebook dijo que no quería comentar sobre el caso judicial en curso.
 

    1. ¿Facebook promovió historias positivas sobre él?

 

Esta semana, The New York Times informó que Facebook lanzó una iniciativa para poner contenido compatible con Facebook en las fuentes de noticias de las personas para mejorar su imagen. El periódico dijo que el proyecto Amplify tiene como objetivo ‘ mostrar a la gente historias positivas en la red social ‘.

Facebook dijo que no hubo cambios en el sistema de clasificación de News Feed. En una serie de tuits, el portavoz Joe Osborne dijo que la prueba en lo que llamó «una unidad de información de Facebook» fue de pequeña escala y solo se llevó a cabo en «tres ciudades» , pero que los mensajes estaban marcados como provenientes de la empresa. Dijo que era «similar a las iniciativas de responsabilidad corporativa que la gente ve en otras tecnologías y productos de consumo».

 

    1. Facebook sabía que Instagram era ‘tóxico’ para los adolescentes

 

Otra revelación importante en las presentaciones de Facebook es que la compañía realizó una investigación detallada sobre cómo Instagram afecta a los adolescentes, pero no compartió los resultados, aunque sugirió que la plataforma es «tóxica» para muchos jóvenes.

 

NOTICIAS TÉCNICAS - La Comisión Federal de Comercio (que a partir de ahora abreviaremos como FTC) presentó una demanda contra la empresa de Mark Zuckerberg, que, según la FTC, participó en un

 

Según una diapositiva reportada por The Wall Street Journal, el 32% de las adolescentes encuestadas dijeron que tener problemas con sus cuerpos las hacía sentir menos bien consigo mismas en Instagram. Fox News informó esta semana que el denunciante que filtró el documento se presentó y está cooperando con el Congreso .

De cualquier manera, el hecho de que Facebook no haya compartido sus estudios detallados sobre el daño causado por sus plataformas les dará a los políticos estadounidenses algo en qué pensar sobre estas cosas.